Felhasználási feltételek
Kérjük, a weboldal és szolgáltatásaink igénybevétele előtt figyelmesen olvasd el a feltételeket. A webhely használatával elfogadod az itt leírt rendelkezéseket. Célunk az átláthatóság és a korrekt együttműködés.
Általános rendelkezések
A jelen felhasználási feltételek a weboldal használatára és a Kutyakozmetika Szalon (a továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott szolgáltatások igénybevételére vonatkoznak. A weboldal bármely részének megnyitásával vagy használatával elfogadod a feltételeket. Amennyiben nem értesz egyet, kérjük, ne használd a weboldalt.
Szolgáltatás jellege és időpontfoglalás
Szolgáltatásaink igénybevétele időpontfoglaláshoz kötött. A foglalás történhet telefonon, e-mailben vagy a weboldalon található űrlapon keresztül. A foglalás megerősítését e-mailben vagy telefonon jelezzük. A megadott időpont tartására törekszünk, azonban forgalmas időszakokban kisebb eltérés lehetséges; erről lehetőség szerint előzetesen értesítünk.
Lemondási feltételek
Az időpont lemondását kérjük legalább 24 órával a tervezett érkezés előtt jelezni. A késedelmes lemondás vagy meg nem jelenés esetén a következő alkalommal előleg kérhető, illetve fenntartjuk a jogot, hogy a szolgáltatás nyújtását megtagadjuk. Különleges esetekben (például hirtelen megbetegedés) megértőek vagyunk, de kérjük, jelezd mielőbb.
Egészségügyi és viselkedési szempontok
A gazdi köteles tájékoztatni a Szolgáltatót a kutya egészségi állapotáról (allergiák, bőrproblémák, fertőzések gyanúja, félelemreakciók) és viselkedéséről (harapási hajlam, szorongás). Biztonsági okokból fenntartjuk a jogot, hogy a kezelést megszakítsuk, ha az a kutya vagy a személyzet egészségét veszélyeztetné. Harapásveszély esetén szájkosár használatát kérhetjük.
Árak és fizetési feltételek
Az árakat a weboldalon közzétesszük, de a végső összeg a helyszíni felmérés után kerül megállapításra a kutya mérete, szőrzete, gubancoltsága és az igényelt szolgáltatások alapján. Fizetés készpénzben vagy – ha elérhető – elektronikus formában történhet. A díjak módosításának jogát fenntartjuk, de a változásokról egyértelműen tájékoztatunk.
Szerzői jogok és tartalomhasználat
A weboldalon található szövegek, képek, grafikai elemek és logók szerzői jogvédelem alatt állnak. A tartalmak bármilyen felhasználása, másolása, terjesztése a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyéhez kötött. A felhasználók által beküldött értékelések és visszajelzések közzétételére a beküldő hallgatólagos hozzájárulást ad, személyes adatok közzététele nélkül.
Felelősség kizárása
A weboldalon megjelenő információk célja a tájékoztatás. Pontosságukért és teljességükért törekszünk felelősséget vállalni, ugyanakkor a tartalom változhat, és előfordulhatnak elírások. A Szolgáltató a weboldal használatából eredő közvetett károkért nem felel, kivéve, ha azt jogszabály kifejezetten előírja.
Harmadik félre mutató hivatkozások
Weboldalunk külső oldalakra mutató linkeket is tartalmazhat (például térkép, közösségi média). Ezek tartalmáért és adatkezeléséért nem vállalunk felelősséget. Kérjük, az adott szolgáltató felhasználási feltételeit és adatvédelmi tájékoztatóját is tekintsd át.
Panaszkezelés
Észrevételeidet és panaszaidat e-mailben vagy telefonon fogadjuk. Célunk a gyors és korrekt rendezés: minden jelzést nyilvántartunk, kivizsgálunk, és legkésőbb 30 napon belül megválaszolunk. Ha a válasz nem kielégítő, fogyasztóvédelmi békéltető testülethez is fordulhatsz.
Változtatások
A felhasználási feltételeket időről időre frissíthetjük, hogy azok megfeleljenek a jogszabályoknak és a szolgáltatásainkban bekövetkező változásoknak. A módosítások a közzététellel lépnek hatályba. Kérjük, időnként tekintsd át ezt az oldalt.